문의가 오는 홈페이지의 원리
예쁜 홈페이지는 많습니다. 문의가 들어오는 홈페이지는 다릅니다. 그 차이를 만드는 고객 심리와 설계 원칙을 정리합니다.
- 실전문의 폼 항목이 많을수록 문의가 줄어드는 이유문의 직전까지 온 사람도 긴 폼 앞에서 돌아선다. 필수 항목만 남기고 마찰을 줄여 전환을 높이는 문의 폼 최적화 원칙을 정리한다.
- 실전모바일에서 문의가 새는 홈페이지 실수 6가지방문자 대다수가 휴대폰인데 홈페이지는 PC 기준이면 문의가 샙니다. 모바일에서 문의를 놓치는 흔한 실수와 개선법을 정리했습니다.
- 실전네이버 검색으로 들어온 고객을 문의로 바꾸는 법네이버 검색, 플레이스, 블로그로 유입된 방문자는 이미 기대를 품고 옵니다. 첫 화면을 그 기대에 맞춰 문의까지 잇는 실전 설계를 정리합니다.
- 실전후기가 없어도 신뢰를 만드는 홈페이지 설계법개업 초기나 후기가 적은 곳도 정직한 설계로 신뢰를 만들 수 있다. 후기를 지어내지 않고 문의를 부르는 여섯 가지 방법을 정리한다.
- 심리 설계후기와 사례, 홈페이지 어디에 배치해야 신뢰가 되나사람은 확신이 없을 때 남을 본다. 후기와 사례가 신뢰로 작동하는 진정성, 관련성, 배치 위치의 원칙을 정리한다.
- 심리 설계손실 회피, 방치의 비용을 정직하게 설계하는 법사람은 얻는 기쁨보다 잃는 고통을 더 크게 느낀다. 공포 조장 없이 방치의 비용을 사실대로 짚어 홈페이지에서 문의를 앞당기는 손실 회피 설계법.
- 심리 설계권위는 자랑이 아니다: 전문직 신뢰 설계법전문직일수록 권위가 전환의 근거다. 그러나 최고 1등 같은 자기 자랑은 역효과다. 방문자의 판단을 돕는 정보로 권위를 설계하는 법.
- 실전홈페이지 리뉴얼 전 반드시 점검할 7가지 체크리스트디자인이 낡아서 리뉴얼한다는 대표에게. 예쁘게 다시 만들어도 문의가 없으면 돈 낭비다. 리뉴얼 전 목표와 동선부터 점검하라.
- 업종별학원 홈페이지에서 상담 등록 문의를 늘리는 설계학부모가 학원 홈페이지에서 무엇을 확인하고 불안해하는지 짚고, 상담 신청과 등록 문의로 이어지는 신뢰 요소와 첫 화면 동선을 정리한다.
- 업종별심리상담센터 홈페이지, 내담자 문턱 낮춰 예약과 문의 늘리는 설계상담을 망설이는 내담자의 심리적 문턱을 낮추고, 신뢰와 부드러운 안내로 예약과 문의를 자연스럽게 늘리는 홈페이지 설계 원칙을 정리했다.
- 심리 설계첫 화면 3초, 방문자가 머물지 떠날지 결정하는 순간방문자는 첫 화면에서 몇 초 만에 이탈을 결정한다. 회사 소개가 아니라 방문자의 문제를 그의 언어로 재정의하는 히어로 카피 공식을 정리한다.
- 심리 설계문의를 부르는 CTA 버튼, 문구와 위치의 법칙같은 홈페이지라도 CTA 버튼 하나로 문의가 갈립니다. 방문자 관점의 문구와 부담을 낮추는 위치 설계 원리를 정리했습니다.
- 업종별변호사 홈페이지 상담 문의를 늘리는 설계의뢰인이 변호사 홈페이지에서 무엇을 불안해하고 확인하는지 분석하고, 상담 문의로 이어지는 신뢰 설계 원리를 정리한다.
- 업종별세무사 홈페이지, 사장님의 불안을 문의로 바꾸는 설계세무사를 고를 때 사장님이 느끼는 네 가지 불안을 짚고, 그 불안을 홈페이지에서 어떻게 해소해 문의로 잇는지 심리 원리로 설명한다.
- 업종별인테리어 시공업체 홈페이지, 견적 문의를 늘리는 설계인테리어 시공업체 홈페이지에서 고객의 불안을 짚고 시공 사례와 견적 안내, 신뢰 요소를 배치해 견적 문의로 잇는 설계 원리를 정리한다.
- 업종별치과 홈페이지에서 상담 예약 문의를 늘리는 설계환자가 치과를 고를 때 느끼는 통증 비용 과잉진료 불안을 짚고, 상담과 예약 문의로 이어지는 신뢰 요소와 첫 화면 예약 동선 모바일 설계를 정리한다.
- 진단홈페이지 만들었는데 문의가 없는 진짜 이유홈페이지 문의 안오는 이유는 대개 트래픽이 아니라 심리 설계에 있다. 들어와도 움직이지 않는 방문자를 문의로 바꾸는 관점을 짚는다.
- 심리 설계문의를 부르는 홈페이지의 6가지 설득 심리 장치예쁜 홈페이지가 아니라 문의가 오는 홈페이지를 만드는 6가지 심리 장치. 문제 재정의부터 사회적 증거, 권위, 희소성까지 전환율을 높이는 설계 원리를 정리했다.
- 업종별병원 홈페이지, 예약 문의가 늘어나는 설계의 원리환자가 병원 홈페이지에서 무엇을 불안해하고 무엇을 확인하려 하는지 심리를 짚고, 예약과 문의로 이어지는 신뢰 요소와 화면 동선을 설계하는 방법을 정리했습니다.
- 광고·운영광고비를 태우기 전에 홈페이지부터 고쳐야 하는 이유광고를 돌려도 문의가 없다면 문제는 광고가 아니라 홈페이지입니다. 트래픽을 받는 그릇이 새면 돈이 샙니다. 광고 전 반드시 점검할 것을 정리했습니다.